Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2005

Dè plek waar we proberen alle mogelijke vragen die er zijn over TomTom ONE en ONE XL te verzamelen en van zo duidelijk mogelijke antwoorden te voorzien.

Onderstaande lijst wordt regelmatig uitgebreid. We proberen voortdurend nieuwe omschrijvingen toe te voegen en baseren ons daarbij vooral op zaken die aan de orde komen op ons Forum. Dus, heb je zelf een vraag, post deze dan daar in de juiste rubriek!

Algemeen

Wat kost een TomTom ONE?

De TomTom ONE heeft een adviesprijs van € 399,- inclusief BTW.

Wat zit er allemaal in de doos van de TomTom ONE?

Naast de TomTom ONE, vind je de volgende zaken in de doos:

• SD-kaart met de gedetailleerde kaarten van de Benelux;

• De houder met zuignap voor in de auto;

• Aansluiting voor 12V aansluiting, voor voeding in de auto;

• USB-kabel van plm. 1,5 meter;

• Kaart met productcode;

• Quick Start Guide en installatieposter;

• CD met gebruikershandleiding en back-up software;

• Garantie folder;

• Accessoire folder;

• TomTom PLUS folder.

Hoe neem ik contact op met TomTom Support?

Via de website van TomTom kun de een e-mail sturen met daarin je vraag. Wel dien je hiervoor in te loggen middels je TomTom-account, die je ook op die site kunt aanmaken. Vervolgens krijg je van TomTom een antwoord per e-mail.
Mocht dit niet lukken, dan kun je in Nederland contact opnemen met de telefonische support op telefoonnummer: 020 850 1007. Voor telefonisch support vanuit België, in het Nederlands, kun je gebruik maken van het volgende nummer: 078-250156.

Waar vind ik de handleiding van de TomTom ONE?

Deze kun je downloaden via de website van TomTom. Om die bestanden te kunnen lezen, heb je wel Adobe Reader nodig. Deze is eventueel te downloaden via de website van Adobe.

Heb ik voor het gebruik van de ONE een PC nodig?

Voor de eerste installatie heb je geen pc nodig; na het volledig opladen van je TomTom ONE is het insteken van de bijgeleverde SD-kaart voldoende. Als je echter meer wilt met je ONE, dien je over een pc met Windows ME/2000/XP en cd-romstation te beschikken. Daarmee kun je dan:

• Een backup van de ONE maken van je favoriete locaties en voorkeursinstellingen, en deze als het nodig is natuurlijk ook weer terugzetten;

• 'Major Roads of Europe' op je ONE installeren;

• Andere kaarten laden op de SD-kaart;

• Updates van de software installeren;

• POI's eenvoudiger beheren.

Hardware

Wat zijn de specificaties van de ONE?

De TomTom ONE heeft de volgende specificaties:

• Processor: 380 MHz ARM920T;

• Scherm: 3,5" 320 x 240 x 262, full colour TFT LCD;

• Geheugen: 32 MB RAM;

• Batterij: Interne Li-Ion 2200 mAh;

• Afmetingen: 115 mm x 91,5 mm x 57,5 mm;

• GPS-ontvanger: Geïntegreerde GPS-ontvanger gebaseerd op SiRF Star III met 20 kanalen ‘All-in-view’-tracking;

• Stroomvoorziening: 12V gelijkstroom (via sigarettenaansteker) en internationale wisselstroomadaptor. Beide geven 5V gelijkstroom af aan de voeding van de TomTom ONE;

• Geluid: via interne luidspreker;

• Communicatie: Bluetooth voor PLUS Services

• PC-verbinding: Via USB-kabel.

• Gewicht: 260 gram

Hoe vind ik de apparaatcode van mijn TomTom ONE?

Je hebt de apparaatcode nodig om extra kaarten die je installeert op je ONE te kunnen activeren, maar ook om bepaalde PLUS diensten te kunnen activeren en in sommige gevallen waarin TomTom Support erom vraagt.

Je vindt de apparaatcode van je ONE op de volgende manier:

• Zet je TomTom ONE aan;

• Tip rechtsonder op de satellietbalkjes;

• Tip op het versienummer;

• De apparaatcode verschijnt als eerste regel bovenin het scherm en bestaat uit 2 x 5 cijfers en letters.

Wat is de levensduur van de batterij van de TomTom ONE?

De levensduur van de batterij is het langst als je deze met enige regelmaat (bijna) leeg laat lopen en vervolgens volledig oplaadt. Eenmaal per maand moet afdoende zijn. De Li-ion batterij in de TomTom ONE heeft een gemiddelde levensduur van +/- 2 jaar.

Wat is de maximale grootte van een SD-kaart voor TomTom ONE?

TomTom ONE ondersteunt SD-kaarten van maximaal 4GB.

Software

Waar vind ik de nieuwste software voor mijn ONE?

De nieuwste software voor de TomTom ONE is altijd te downloaden via de site van TomTom: klik hier...

Hoe gaat de ONE om met Points Of Interest (POI's)?

TomTom ONE wordt standaard geleverd met een behoorlijk aantal nuttige plaatsen zoals musea, tankstations, hotels en parkeergarages. Deze zijn gewoon op je ONE te selecteren. Je kunt je ook eigen POI's aanmaken.

Kaarten

Welke kaarten zijn beschikbaar?

• De regio-map. Deze wordt standaard bij de ONE meegeleverd. Bij ons is dat dus de Benelux.

• Maps of Western Europe, de complete verzameling kaarten van Nederland, Groot Brittanië, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, België, Luxemburg, Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal, Andorra, Denemarken, Noorwegen, Zweden, Finland, Polen en de Tsjechische Republiek. Deze is als set los te koop en bevat zowel de gewone regio-maps als de regio-plus-maps.

Op welke manier worden de kaarten up to date gehouden?

In principe streven de kaartenleverancier TeleAtlas en TomTom ernaar eenmaal per jaar een update van de kaarten uit te brengen. Indien je als gebruiker veranderingen in de situatie of fouten in het kaartmateriaal aantreft, kun je die aan TomTom melden. Hierdoor kan TeleAtlas een update zo volledig mogelijk maken.

Tips en fouten voor het kaartmateriaal kun je op de Support website van TomTom invoeren.

Hoe groot zijn de kaarten?

Voor het gebruik van de kaarten is het van belang dat ze op een SD-kaartje passen. Standaard wordt in Nederland een 128 Mb-kaartje meegeleverd. De meeste landen passen daarop, maar met name Duitsland, Frankrijk en Italië vereisen een 256 Mb SD-kaart.

De groottes op een rijtje:

• Groot Brittannië: 105 Mb;

• Benelux (België, Nederland en Luxemburg): 60 Mb;

• Frankrijk: 235 Mb;

• Italië: 190 Mb;

• Duitsland: 230 Mb;

• Oostenrijk: 45 Mb;

• Zwitserland: 25 Mb;

• Scandinavië (Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland): 115 Mb;

• Spanje: 120 Mb;

• Major Roads of Europe: 85 Mb.

Accessoires

Wat zijn de technische specificaties van de externe antenne?

• Bedrijfstemperatuur -10 graden Celsius tot +55 graden Celsius;

• Bewaartemperatuur -40 graden Celsius tot +100 graden Celsius;

• Water proof (spatbestendig)